Затопили соседи сверху — что предпринять в первую очередь

Все самое интересное по теме: "Затопили соседи сверху — что предпринять в первую очередь" с выводами специалистов. Актуальность информации на 2020 год вы всегда можете уточнить у дежурного юриста.

Затопили соседи сверху — что предпринять в первую очередь

Ситуации затопления квартир соседями сверху случаются в наших городах практически ежедневно. Но мало кто доподлинно знает о том, куда обращаться в таких случаях и как себя вообще вести. Являясь соседями сверху и допустив такую оплошность, следует знать о последствиях ситуации. Так, сегодня страховые компании предлагают свои услуги в подобных ситуациях, вернее сказать, дают возможность предупредить ее заранее. Такой страховой продукт предполагает страхование гражданской ответственности, когда компания берет все финансовые риски на себя.

Но вернемся к вопросу о том, что делать, если затопили соседи сверху. Инструкции в таких ситуациях можно условно подразделить на меры по обеспечению безопасности и правила решения вопроса о возмещении ущерба.

Инструкция по обеспечению безопасности собственного жилья

Вода способна повредить ценные вещи и привести к замыканию проводки, поэтому прежде, чем идти скандалить с соседями, необходимо обеспечить безопасность своего жилья:

  • Обесточить помещение, отключив предварительно все работающие электроприборы, затем выкрутив пробки или сняв автоматы.
  • Дорогие электроприборы и технику, а также ценные вещи следует убрать в безопасное от воды место.

Следующие действия заключаются в оповещении:

  • Сначала оповещаются соседи, допустившие потоп.
  • Если их дома не оказывается, необходимо звонить в ЖЭК, при этом назвать проблему и номер квартиры, доставившей неприятности.

Далее фиксируются последствия потопа:

  • Необходимо пригласить соседей по лестничной клетке.
  • В их присутствии заснять все последствия, желательно, чтобы соседи-свидетели также попали в кадр на фото или видео.
  • Затем в присутствии соседей составить опись всех испорченных вещей и элементов ремонта.

Кстати сказать, если квартира, элементы ремонта и предметы интерьера застрахованы, необходимо позвонить в страховую компанию и пригласить эксперта по оценке ущерба. Документы страховой смогут стать весомым доказательством в суде.

Инструкция по выяснению обстоятельств потопа

Причины потопа важны при выявлении виновного лица, к которому в дальнейшем будет предъявлен иск по возмещению ущерба.

Причин потопа может быть две:

  • Халатность и элементарная забывчивость.
  • Нарушения целостности водоснабжающих коммуникаций: прорыв труб, стояков, срыв кранов.

Если вопрос в халатности соседей, то вопрос возмещения ущерба решается с ними. Во втором случае важно выяснить причины прорыва.

Если коммуникации устарели, а ЖЭК своевременно не обеспечил их замену, то ущерб возмещается ответственными лицами службы после проведения служебного расследования. Это правило действует в ситуации, когда ремонт проведен некачественно, несвоевременно. Не стоит исключать и тот факт, что замена коммуникаций внутри квартиры возлагается на самих собственников, а значит, и вопрос ущерба – к ним.

Определяем виновное лицо?

Нормативно-правовое обеспечение таких ситуаций заключается в статье 210 гражданского законодательства, обязывающая собственников жилья содержать коммуникации в исправности, а также 290 статья этого же закона и 36 статья жилищного законодательства.

Если прорыв произошел по причине некачественного ремонта или тех коммуникаций, что относятся к компетентности ЖЭК или управляющей компании, то и ущерб должны возместить они.

Далее следует выяснить основания, позволяющие жильцам проживать в помещении:

  • Собственники.
  • Арендаторы.
  • Квартиросъемщики на правах социального найма.

Сложные ситуации возникают с арендаторами, если причиной потопа стал прорыв, так как содержание коммуникаций в исправном состоянии возлагается на собственников жилья. Если арендатор получил квартиру в пользование с уже имеющейся неисправностью, то его вины в этом нет. Но он обязан был сообщить арендодателю о ней, а также уведомить службы ЖЭК, а последние обязать собственника произвести ремонтно-технические работы.

Если причиной стала банальная халатность арендатора или жильца, то его виновность однозначна, и возмещение ущерба возлагается на него.

Вопрос проведения экспертизы возникает в ситуациях, когда прочной потопа стали технические неисправности. За помощью в этом случае можно обратиться к сотрудникам управляющей компании, которые независимо от причин обязаны составить акт о произошедшем случае. Также можно обратиться в Жилищную инспекцию или иную службу коммунального аудита.

Кто оплачивает стоимость потопа?

В таких ситуациях вопрос утечки воды касается всех жильцов дома, так как независимо от причин счетчик фиксирует расход воды, а значит, его кто-то должен оплатить. Ситуацию спасает, если внутри затопившей квартиры установлен водосчетчик. Но если утечка воды была существенной и не является последствием виновного поведения жильца, кто должен произвести оплату утечки? В таких ситуациях управляющие компании обязаны составить акт о произошедшей по техническим причинам утечки с указанием расхода водных ресурсов и его стоимости, а также произвести оплату из собственных средств или взыскать средства с виновного сотрудника.

На практике, все бремя оплаты ложится на собственника квартиры или арендатора.

Если прибор учета не установлен, то сумма ущерба за утечку распределяется равномерно на всех жильцов в графе «общедомовые нужды».

Ущерб за застрахованное имущество?

Собственники квартир, чье имущество застраховано, при наступлении риска следуют инструкции страховщика:

  • Извещают страховую компанию или своего личного агента о наступлении страхового случая.
  • Последние направляют эксперта-оценщика или страхового агента, который фиксирует ущерб посредством фото- или видеосъемки.
  • На основании собранных доказательств страховщик оценивает ущерб и выплачивает компенсацию жильцу.

Если компенсация покрывает все расходы по восполнению ущерба, то подавать иск не имеет смысла, суд в этом случае может и отказать.

Если компенсация оказалась недостаточной, то ущерб нужно прежде доказать в суде, а затем взыскать с виновника недостающую сумму.

При судебных разбирательствах следует адекватно оценивать сумму ущерба, в противном случае иск можно и проиграть.

Есть ли смысл идти в суд сразу?

Правила судебных разбирательств таковы, что виновность лица в ущербе и объемы ущерба обязан доказывать истец, на него же возлагаются все издержки по проведению оценок, экспертиз и оплаты пошлины. Лишь после победы в суде их можно взыскать с виновного лица.

Досудебного этапа решения проблемы закон не отменяет, а значит, сразу после потопа, оценив ущерб, можно договориться с виновным лицом о добровольной выплате ущерба. Формой такого договора может выступить мировое соглашение, нотариальная расписка или обычная расписка, подтверждающая согласие виновного лица возместить ущерб. Последнее даст больше шансов на получение средств, а при невыполнении соглашения – на победу в суде.

Читайте так же:  Что необходимо для получения загранпаспорта в москве

Источник: http://grazhdaninu.com/zhilishhnoe-pravo/zatoplenie/chto-delat-esli-zatopili.html

Что делать, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

Потоп от соседей сверху может привести к существенным последствиям, если своевременно и правильно не отреагировать на данную проблему. Большинство потерпевших делают ошибки, пытаясь в первые же часы избавиться от последствий затопления или на эмоциях угрожая виновному. Поэтому важно знать, что делать, если затопили соседи сверху, кому звонить и кто может быть ответственным – все это позволит покрыть ущерб с минимумом сложностей.

Порядок действий, если затопили соседи сверху: что нужно делать в первую очередь?

Первоочередные действия при обнаружении признаков затопления основаны на необходимости соблюдения мер безопасности:

  1. Остановить подачу электричества, переведя рычаг питания в электрощитке в положение «отключено».
  2. Уведомить соседей о затоплении. Если они дома, можно избавиться от большей части проблем и последствий. При их отсутствии необходимо обратиться к консьержу для получения контактов. Если не удалось связаться никаким доступным способом, нужно уведомить председателя управления дома о необходимости перекрытия воды по всем подъезде.
  3. Сохранить собственное имущество – можно накрыть водонепроницаемой клеенкой или перенести в другую комнату.
  4. Под струи воды подставить тары для ее сбора и предотвращения проникновения к соседям снизу. Своевременно опустошать емкость, сливая набранную жидкость в ванную или унитаз.

Важно учитывать, что недопустимо вламываться к соседям, даже при значительном затоплении. Подобные действия могут быть расценены как уголовное правонарушение, что подразумевает взыскание существенного денежного штрафа.

Как зафиксировать полученный вред?

Чтобы разрешить ситуацию в свою пользу и добиться компенсации всех понесенных в результате потопления затрат, не нужно торопиться сразу же удалять следы проникновения воды от соседей сверху.

Важно обеспечить фиксацию реальной картины пострадавшего жилого помещения, сломанной бытовой техники и другого имущества. Фото- и видеоматериалы будут выступать в качестве доказательства фактически полученного ущерба.

Подтверждения могут и не потребоваться, если будет достигнуто соглашение с виновным лицом. Но как показывает практика, подобные случаи обычно рассматриваются в порядке судебных разбирательств. Поэтому следует изначально подготавливаться к обоснованию собственной позиции в суде, чтобы возмещение ущерба было проведено в полном размере.

Следует учитывать, если квартира застрахована, нужно позаботиться и об уведомлении страховой компании.

Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец и рекомендации

После прибытия представителя аварийной службы составляется акт о последствиях. В обязательном порядке в документ вносится ряд сведений:

  • адрес квартиры;
  • дата оформления документа;
  • состав комиссионной группы, куда включены: соседи, выступающие в качестве свидетелей, потерпевший гражданин, виновное лицо, сотрудник управляющей компании с уточнением должности;
  • назначение акта с указанием на основные факты произошедшего;
  • опись квартиры;
  • причина залива, если она была утверждена. Если нет, то нужно прописать возможную причину;
  • описание последствий от затопления (какое имущество повреждено, в том числе стены, потолок, пол). Важно указать, что следы были выявлены в конкретный день. Вполне возможно, что в дальнейшем придется пополнить перечень поврежденной собственности, ведь по истечении 2-3 дней могут быть обнаружены новые последствия;
  • уточнение, что акт заполняется по наружному осмотру. Провести полноценную оценку фактического ущерба «на глаз» проблематично, поэтому акт будет отражать лишь видимую часть полученного вреда;
  • указание, что документ составлялся при проведении фото- и видеофиксации – актуально при выполнении таких действий;
  • подпись и ФИО каждого члена комиссии.

Образец правильного оформления акта о заливе квартиры

Если виновное лицо отказывается от подписания акта, об этом необходимо указать в содержании. Потерпевшему потребуется самостоятельно отслеживать, как представитель аварийной службы оформляет документ. При возникновении спорных моментов сразу же нужно сделать замечание по этому поводу. Ведь если в аварии будет признана виновной управляющая компания, именно она назначается ответственной за возмещение ущерба. Поэтому ее сотрудник постарается всячески скрыть данный факт, что может негативно отразится на правах потерпевшего.

Важно: лишь после составления акта можно привлекать независимого эксперта для проведения оценки. Специалист не будет приступать к работе, пока не увидит документ. В то же время, с вызовом оценщика также не нужно затягивать. Куда звонить в этом случае – решать сугубо потерпевшему. Он вправе воспользоваться услугами любой организации с лицензией на проведение соответствующих действий.

Кто виноват?

Виновником в возникновении аварийной ситуации могут быть признаны:

  • соседи сверху. Обычно чаще всего так и бывает, когда собственник или арендатор оставляет открытым кран или допускает протечку трубы. Возмещение убытков в таком случае возлагается на них. Исключение: если квартира не была приватизирована, то требования потерпевшего оплачивает государство при рассмотрении дела в суде;
  • работники, выполнявшие установку и подключение систем водоснабжения. При этом не обязательно в самом помещении. Причиной аварии может служить и прорыв труб при проведении работ на теплотрассе. При данных обстоятельствах дополнительно придется провести техническую экспертизу;
  • управляющая компания, на балансе которой находится многоквартирный дом. Если учреждение не выполняет возложенные на нее обязательства по своевременной замене коммуникаций или обслуживанию системы водоснабжения, последствия от потопа могут быть возложены и на управляющую компанию.

Поэтому если затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться – не единственные вопросы, которые нужно разобрать. Не стоит спешить с выводами, ведь вина жильцов не очевидна. Перед требованиями денежного возмещения нужно установить ответственное лицо в соответствии с выявленными фактами.

Что делать, если виноваты соседи?

Не редкость, когда пострадавшие неверно действуют в стремлении получить полное возмещение вреда в краткие сроки от соседей. Пытаясь разрешить проблему самостоятельно, зачастую потерпевший остается ни с чем. Поэтому важно понимать, как действовать, если за затопление несут ответственность соседи.

Можно ли урегулировать спор миром?

Провести самостоятельную оценку ущерба и определить размер компенсационных выплат без привлечения лиц со стороны возможно лишь в том случае, если виновное лицо не имеет претензий по данным позициям и выражает согласие на покрытие нанесенного вреда без каких-либо возражений.

Читайте так же:  Образец рапорта на увольнение военнослужащего по контракту

При данных обстоятельствах оценку можно провести совместно с привлечением соседей в качестве свидетелей. Однако доверять исключительно устным договоренностям не стоит, поэтому важно оформить достигнутые условия в рамках мирового соглашения.

Даже если виновник уверяет, что все оплатит и без составления документа, пострадавшему лучше настаивать на письменном оформлении договоренностей. Ведь при отказе соседа выплачивать положенные суммы и при отсутствии заверенного согласия, привлечь его к ответственности будет гораздо сложнее.

Взыскание через суд

Как показывает практика, если виновником признан сосед сверху, то для получения положенных сумм в большинстве случаев пострадавшему придется обращаться в суд, чтобы в принудительном порядке провести процедуру взыскания.

Добиться гарантированного положительного вердикта можно, если обратиться к юристу за консультацией. Он может помочь не только с составлением искового заявления, но также с ведением всего дела.

Касательно того, если затопили соседей снизу – что делать ответчику, стоит отметить – лучше не доводить дело до суда. Ведь при удовлетворении исковых требований, виновнику придется оплатить не только нанесенный ущерб, но также:

  • работу независимого эксперта;
  • моральную компенсацию;
  • судебные издержки;
  • затраты истца на защитника;
  • и т.п.

Какие нужны документы при обращении в суд?

Список бумаг во многом определяется обстоятельствами конкретной ситуации. Общий перечень документов включает в себя следующие позиции:

  • акт о заливе квартиры, составленный в соответствии с предъявляемыми требованиями;
  • заключение комиссии;
  • заключение независимого эксперта об оценке ущерба;
  • подтверждение затрат, возникших из-за необходимости оплаты деятельности эксперта;
  • документы на поврежденное имущество, в том числе на мебель, бытовую технику и иные предметы домашнего обихода;
  • квитанция, выступающая в качестве подтверждения оплаты государственной пошлины;
  • смета на проведение восстановительных работ;
  • правоустанавливающий документ на жилье пострадавшего, будь то: договор о найме, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности.

В дополнение в качестве подтверждения степени нанесенного вреда стоит использовать фото- и видеоматериалы, выполненные сразу после потопа. Также рекомендуется привлечь свидетелей, воспользовавшись соседями по лестничной клетке.

Важно: иск направляет в мировой суд, если его стоимость не превышает 50 тысяч рублей. Во всех остальных случаях дело рассматривается в районном или городском суде по месту проживания.

Что делать, если виновата управляющая компания?

Взыскание положенных сумм осуществляется в суде. Подготовка и список документов для обращения не отличаются от вышеуказанных.

Что делать после получения судебного решения?

Если судом был принят положительный вердикт, истцу необходимо в установленный срок обратиться к судебным приставам для подачи заявления о принудительном взыскании компенсационных выплат и сдачи исполнительного листа.

Сотрудниками службы на основании полученных документов возбуждается исполнительное производство, в рамках которого и реализуются действия по истребованию назначенных сумм. Однако на этом работа потерпевшего не оканчивается. Формально после подачи запроса взыскание осуществляется судебными приставами. Но на практике пострадавшие вынуждены постоянно напоминать государственным служащим о необходимости выполнения требований суда, так как зачастую один сотрудник ведет сразу несколько дел, что существенно замедляет процесс взыскания.

Итак, если происходит затопление сверху, нужно в первую очередь обезопасить себя и членов своей семьи. Еще один важный момент – самостоятельно зафиксировать сам процесс и последствия от потопа. Далее нужно вызвать сотрудника аварийной службы и вместе с ним, а также с рабочей комиссией определить степень ущерба. Взыскание сумм для покрытия нанесенного вреда осуществляется в большинстве случаев через суд. Неподготовленному человеку будет проблематично добиться положительного вердикта, поэтому ему рекомендуется обратиться к юристу для получения консультационной поддержки.

Источник: http://legal03.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-poshagovaya-instruktsiya/

Что делать, если затопили соседи

Расплывающееся по обоям пятно или тропический дождь, льющийся с потолка, — явления неприятные. Лайфхакер объясняет, как найти виновного и что делать, чтобы нейтрализовать ущерб. Бонус — инструкция для тех, кто затапливает соседей снизу.

Как прекратить потоп

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

  1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
  2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

  • адрес пострадавшего;
  • дата подписания документа;
  • фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
  • установленная или предполагаемая причина затопления;
  • перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
  • подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Читайте так же:  Как нотариально заверить копию паспорта

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

Видео (кликните для воспроизведения).

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

  • исковое заявление;
  • документы о праве собственности на квартиру;
  • акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
  • аналогичный документ от независимого эксперта;
  • фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
  • смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Источник: http://lifehacker.ru/zatopili-sosedi/

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро. Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Читайте так же:  Как получить гражданство антарктиды гражданину россии

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

  • результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
  • акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
  • в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

  • Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
  • нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
  • оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш. в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии. Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Источник: http://stopsosed.ru/zatopili/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Читайте так же:  Чем может грозить выигрыш в лотерею

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://advokatdona.ru/staty/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-kak-ne-platit.html

Затопили соседи сверху — что предпринять в первую очередь
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here