Подача жалобы на воспитателя детсада

Все самое интересное по теме: "Подача жалобы на воспитателя детсада" с выводами специалистов. Актуальность информации на 2020 год вы всегда можете уточнить у дежурного юриста.

Готовый образец жалобы на воспитателя детского сада от родителя

Нарушение прав ребенка в детском саду, плохие условия содержания или непрофессиональное поведение персонала дошкольного учреждения достаточно распространены в нашей стране.

Для того, чтобы защитить свои права и права своего ребенка, следует не мириться с допускаемыми нарушениями, а применять соответствующие меры.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Главным средством для борьбы со злоупотреблениями персонала детского сада является жалоба, которую могут составить родители ребенка. Образец жалобы на воспитателя детского сада будет представлен ниже.

Адресаты жалоб различаются в зависимости от должности сотрудника, на которого она подается, и от допущенных нарушений.

Основания для подачи

Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.

Пример жалобы на медсестру детского сада.

На няню

Пожаловаться на помощника воспитателя (няню) можно в ситуациях, когда он:

  • систематически нарушает профессиональные обязанности;
  • грубо относится к ребенку;
  • проявляет халатное отношение к детям;
  • применяет угрозы или физическую силу по отношению к подопечным.

к содержанию ↑

На воспитателя

Чтобы подать жалобу на воспитателя детского сада достаточно таких оснований:

  • воспитатель не выполняет свои профессиональные обязанности;
  • воспитатель проявляет халатное отношение к детям (невнимательно следит за подопечными, не оказывает своевременную помощь);
  • грубое отношение к детям или применение физической силы к подопечным;
  • воспитатель нарушает воспитательный процесс и процесс обучения;
  • некорректное поведение воспитателя.

Готовый образец жалобы на воспитателя группы.

На заведующую

Для подачи жалобы на заведующую детским садом основанием является бездействие руководителя детского дошкольного учреждения в ответ на жалобы, сделанные на подчиненный ей персонал.

Также жалоба на заведующую подается в случаях, когда:

  • в детском саду неудовлетворительные условия содержания (отсутствует ремонт, антисанитарные условия и пр.);
  • не соблюдаются условия договора об оказании услуг по воспитанию и обучению детей, заключенного между родителями и детским садом;
  • руководство проявляет непрофессиональное отношение к своим обязанностям.

к содержанию ↑

На питание

Меню в детском дошкольном учреждении должно соответствовать правилам, установленным:

  • СанПин «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных учреждениях»;
  • 91-м постановлением Главного санитарного врача РФ.

Питание в дошкольном учреждении должно полностью удовлетворять физиологические потребности детей.

В ситуациях, когда меню детского сада не соответствует вышеуказанным нормам, пища готовится из некачественных продуктов либо повара не соблюдают условия приготовления, родители могут подать жалобу как администрации детского сада, так и обратиться в Роспотребнадзор или в Департамент образования.

О правах ребенка вы можете узнать из этого видео-ролика:

О том, как проверить состояние очереди в детский сад через Интернет, читайте в нашей статье.

Как составить бумагу?

Как правильно написать жалобу?

Единого образца жалобы на сотрудников детского сада не существует, жалоба составляется в простой письменной форме и может быть как написана от руки, так и набрана на компьютере и распечатана.

В жалобе следует указать:

  1. ФИО составителя жалобы.
  2. ФИО и должность лица, на имя которого подается жалоба.
  3. Название документа (в данном случае «Жалоба»).
  4. ФИО и должность сотрудника, действия которого привели к составлению жалобы.
  5. Конкретное описание проблемы или действий с указанием нарушений и доказательств нарушений.
  6. Требования и сроки, в течение которых составитель желает получить ответ.
  7. Дату и подпись.

к содержанию ↑

Анонимно

Подать анонимную жалобу в письменном виде на сотрудника можно, но рассмотрение анонимных жалоб ничем не гарантируется.

Вполне возможно, что администрация примет к сведению полученные факты и исправит ситуацию, но никаких гарантий этого нет. Поэтому для того, чтобы жалоба была принята и рассмотрена должностным лицом, следует указывать имя и подпись составителя.

Коллективно

Коллективная жалоба составляется в тех случаях, когда претензии к сотрудникам детского сада имеются не только у родителей одного ребенка, но и у остальных родителей.

Коллективная жалоба имеет гораздо большее воздействие на должностных лиц, чем единоличная, в результате чего требования коллективных жалоб выполняются намного чаще.

По своей форме коллективная жалоба ничем не отличается от одиночной, кроме того, что в ней указываются имена всех подателей жалобы, а в заключении жалобы должны присутствовать подписи всех составителей.

Кроме того, коллективная жалоба подается не только на сотрудников детского сада, но и в ситуациях, когда родители детей ходатайствуют о переводе в другую группу или другой детский сад ребенка, представляющего опасность для других детей, посещающих детский сад.

Исключительно с помощью коллективной жалобы можно попробовать добиться ограничения контактов детей с таким ребенком.

В случае удовлетворения коллективной жалобы ребенок будет подвергнут медицинскому освидетельствованию, по результатам которого может быть переведен в коррекционный детский сад.

Скачайте пример составления коллективной жалобы на детский сад.

Куда обращаться?

В зависимости от сути претензий и должностного лица, действия которого составитель считает неправомерными, жалоба подается в различные инстанции.

В первую очередь

В ситуации, когда жалоба подается на сотрудника детского сада, жалобу следует подавать на имя заведующей детским дошкольным учреждением.

Не следует подавать жалобу сразу же в вышестоящие инстанции, так как это может повредить дошкольному учреждению, и, косвенно, ребенку.

Если есть возможность разобраться и решить проблему внутри детского сада, то жалоба на имя заведующей — лучшее средство в данной ситуации.

Управление образования

В случае, если имеются нарушения со стороны администрации детского дошкольного учреждения или жалобы на имя заведующей не принесли желаемого результата, следует подать жалобу в вышестоящие инстанции.

К их числу относятся:

  • отдел дошкольного образования местного управления образования (Департамент образования);
  • Министерство образования области, республики или края;
  • Рособрнадзор — служба по надзору в сфере образования и науки.

к содержанию ↑

В прокуратуру

В случае серьезных нарушений со стороны сотрудников детского сада, которые могут повлечь уголовное наказание (вымогательство, физическое воздействие на детей, воровство, неоказание своевременной медицинской помощи и др.), родители могут обратиться в прокуратуру с заявлением, в котором описываются соответствующие нарушения со стороны сотрудников детского сада.

Читайте так же:  Как прописать ребёнка по месту прописки отца

Обращение в прокуратуру поможет не только привлечь должностное лицо к ответственности, но и, в случае передачи дела в суд, компенсировать материальный и моральный ущерб.

Предлагаем примерный образец заявления в прокуратуру.

Жалоба от сотрудников

Как пожаловаться на заведующую сотрудникам детского сада? Жалоба на заведующую детским дошкольным учреждением может последовать не только со стороны родителей детей, посещающих детский сад, но и со стороны сотрудников, работающих в учреждении.

Жалоба от сотрудников подается в тех случаях, когда:

  1. Нарушаются права сотрудника детского сада, описанные в уставе учреждения, должностных инструкциях и трудовом договоре.
  2. Заведующая детским садом не исполняет свои профессиональные обязанности.
  3. Имеются иные нарушения, связанные с работой детского дошкольного учреждения.

В таких ситуациях работники детского сада могут подать одиночную или коллективную жалобу на заведующую учреждением в Департамент образования или Министерство образования, в Государственную инспекцию труда или в прокуратуру в случае грубых нарушений со стороны администрации.

Причин для жалоб на действия сотрудников детского сада может быть очень много. Следует понимать, что жалоба является серьезной мерой воздействия и не следует применять это средство в ситуациях, которые этого не стоят.

Не следует направлять жалобы из-за пустячных поводов или прихотей родителей, которые не обязаны исполнять сотрудники детского дошкольного учреждения.

В таком случае в рассмотрении и удовлетворении жалобы скорее всего будет отказано, а родитель, подавший такую жалобу, приобретет неприятную репутацию.

Если же действительно имеются серьезные нарушения со стороны персонала или администрации детского сада, то ни в коем случае нельзя с ними мириться.

В таких случаях следует обязательно защитить свои права и права ребенка и обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию.

О веских основаниях для подачи жалобы на воспитателя детского сада вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Источник: http://pravapot.ru/obschee/pretenziya/obrazets-zhaloby-na-vospitatelya-detskogo-sada.html

Оформление претензии на детский сад

Приводя ребенка в садик, родители считают, что передают отпрыска в надежные руки воспитателей, обладающих соответствующим образованием и знающих, как себя вести с детьми. Однако ожидания не всегда оправдываются. Если лица, осуществляющие учебно-воспитательный процесс, ведут себя неподобающе, нарушают права ребенка, или условия содержания несовершеннолетнего не соблюдаются, это может стать поводом для написания жалобы на детский сад.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Жалоба на детский сад должен быть оформлен правильно. Только так её согласятся принять к рассмотрению. Потому перед тем, как приступать к оформлению претензии, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме.

Возможные причины жалобы на детский сад

Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп. Выделяют:

Куда писать претензию на детский сад?

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

  • к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
  • в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  • в РОНО;
  • в Министерство образования;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Дополнительная информация

Начинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения. Для этого предстоит обратиться к заведующей организации. Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.

Как составить жалобу на детский сад?

Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

  1. Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
  2. Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
  3. Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.

Внимание

Закон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад. Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы. Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.

Образец написания жалобы на детский сад

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

  • лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
  • личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
  • название документа;
  • суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
  • указать предъявляемые требования;
  • проставить дату и подпись.

Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений. Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад. Скачать пример документа можно здесь.

Анонимная претензия

Недовольный не обязан раскрывать свою личность. Направить жалобу можно анонимно. Для этого можно не указывать информацию о лице, подающем заявление. Однако анонимное обращение не дает гарантию устранения нарушения.

Заявитель не сможет получить ответ на жалобу.

Образец жалобы на воспитателя детского сада

Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.

Изначально стоит обратиться к заведующему организации. Обычно человек, занимающий эту должность, постарается незамедлительно решить вопрос на месте. В его интересах устранить выявленные нарушения, ведь последующее движение жалобы станет поводом для предъявления выговора. Форма документа при этом стандартная. Человек может самостоятельно составить претензию или скачать образец документации здесь.

Читайте так же:  Удержания из заработной платы основные категории и правила очисления

Если обращение к заведующему детского сада эффекта не возымело, стоит обратиться в отдел образования или в прокуратуру. Подавать исковое заявление в суд нужно в последнюю очередь.

Как написать жалобу на ребенка в детском саду?

Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних. Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него. Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.

Жалобу лучше оформлять коллективно. Одиночное обращение обычно эффекта не дает. Бумага может быть составлена в произвольной форме, однако лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Он упростит процесс заполнения бланка.

Претензия на заведующую

Видео (кликните для воспроизведения).

Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений. Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.

Форма жалобы на заведующую детского садика классическая. Заполняя документ, лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Помимо основных сведений нужно указать список прилагаемой документации, подтверждающей правоту заявителя. Жалоба может быть написана коллективно или индивидуально. Анонимное обращение также имеет место быть.

Как написать жалобу на медсестру садика?

Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме. В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования. Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.

Человек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не адрес отдела образования. По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.

Ответственность сотрудников детского сада

Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций. Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность. Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.

Получив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия. Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности. Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу. Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.

Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.

Обращение в министерство образования

ДОУ находится под контролем Министерства образования. Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

  • ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
  • после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
  • заведующий игнорирует претензии родителей.

Дополнительная информация

Подать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн. Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию. Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.

Обращение в прокуратуру

Обращаться в прокуратуру необходимо, если в дошкольном образовательном учреждении имеются серьёзные нарушения. Не всегда стоит соблюдать мирный порядок разрешения конфликтов и поочередно подавать жалобы на детский сад во все вышестоящие инстанции, дожидаясь их ответа. Подавать документацию в прокуратуру без промедления стоит в следующих ситуациях:

Во всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование. Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности. Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание. Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.

Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита. Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом. Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.

Ответ на жалобу

Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.

Ответ на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации. Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами. Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения. Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства. Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.

Нюансы процедуры

Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное. Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще. Подавать документ стоит в ситуации, когда присутствуют нарушения, касающиеся нескольких детей в группе. Так, неадекватное поведение одного из несовершеннолетних также способно стать поводом для составления претензии и направления её в адрес заведующего.

Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.

Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию. По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы. Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

Читайте так же:  Допускается ли увольнение матери-одиночки с ребенком до 14 лет

Источник: http://potrebitel-expert.ru/zhaloba/na-detskij-sad/

Как составить и куда подать жалобу на воспитателя детского сада

Претензия или жалоба на воспитателя детского сада – это образец защиты прав ребёнка. Тем не менее, полной гарантии, что малыш будет в полной безопасности, никто дать не может. Дошкольные учреждения по качеству их обслуживания оставляют желать лучшего, поэтому многие родители часто проявляют недовольство. Но, несмотря на некоторые отрицательные качества, ребёнку надо посещать коллектив, чтобы дальше развиваться и общаться со сверстниками.

Куда можно жаловаться

На основании заключения родителей о том, какие именно права ребёнка со стороны воспитателя были нарушены, происходит выбор адресата.

Претензии или жалобы на детский сад направляются в адрес:

  • заведующей непосредственно этого детского учреждения;
  • отдела образования района;
  • Минобразования России;
  • Роспотребнадзора;
  • органов прокуратуры;
  • судов.

В какую конкретно структуру обратиться зависит от обстоятельств и невозможности решит проблему иным способом.

Жалобы

Воспитатель – это первый человек после родителей, который занимается воспитанием ребёнка и прививает любовь к жизни, искусству и учёбе. Но неквалифицированный педагог может нанести только вред малышу на стадии формирования личности. В случае обоснованных выводов о том, что воспитатель -некомпетентный специалист, стоит посетить учреждение, быть может, вопрос урегулируется сам по себе. Если после общение с воспитателем или заведующей не достигнуто общих соглашений, то можно смело оформлять претензию.

Порядок действий при отсутствии понимания между родителями и руководством детсада:

  1. Если путём мирных переговоров не удаётся решить конфликтную ситуацию, то придётся использовать иной способ: написать жалобу на воспитателя детского сада её руководителю или заведующему учреждения. В руководстве не любят таких обращений и стараются их решить в пределах своей организации.
  2. Но если не подействовали предыдущие меры воздействия, то стоит обратиться и отдел образования этого района. РОНО полностью осуществляет контроль над всеми расположенными под его ведомством детскими учреждениями данного района. Образец жалобы на воспитателя несложно найти и на сайте в интернете. Сама претензия пишется на руководителя этим отделом.
  3. При неполучении ожидаемого результата пожаловаться на воспитательницу следует в Минобразования или в прокуратуру.

Если жалуетесь на педагога, то следует конкретизировать причины и предъявить соответствующие доказательства.

Обязательно стоит сделать все копии направляемых документов, а при направлении по почте нужно позаботиться, чтобы письмо было получено с уведомлением о получении.

Разновидности обращений

По разным поводам бывают жалобы на воспитателя детского сада и обращения тоже могут быть подготовлены в различные инстанции.

Причины жалоб

При виде у ребёнка ежедневно на глазах слез, у родителей возникает зачастую вопрос: что происходит с их малышом в детском саду и не пора ли пойти туда с целью выяснить причины. Но для начала стоит поговорить с самим ребёнком, не исключено, что он скажет совершенно противоположные вещи и виной всех своих обид будет он сам. То есть, решение писать жалобу или не писать должны принять родители. Но, тем не менее, есть случаи, при которых без претензии не обойтись.

Немного о жалобе

При любых обстоятельствах дел оформление жалобы является крайней мерой воздействия на некорректное поведение работников детских учреждений. Разумные родители всегда стараются урегулировать конфликт путём переговоров. Однако в практике имеются случаи, когда это не получается должным образом. Бывает и такое, что администрация никак не реагирует на мирные обращения граждан. Конечно, тогда приходиться переходить на более действенные меры.

Обязанности воспитателя подробно расписаны в законодательных актах об образовании. С их перечнем также можно ознакомиться и при заключении договора родителей с детским садом о приеме ребёнка.

В должностные обязанности педагогов входит:

  • забота и уход за детьми;
  • обучение простейшим знаниям;
  • подготовка к школе;
  • поддержание нормального психического состояния.

Все вышеперечисленное следует соблюдать, учитывая индивидуальные способности малыша. Нельзя требовать того, чего он пока не может выполнить.

Само содержание оформленной жалобы не должно содержать изложения индивидуальных конфликтных проблем в отношениях. В любом случае для начала следует переговорить с воспитателем и заведующим, а при необходимости воспользоваться помощью юриста. При недостатке времени предлагается воспользоваться юридическими услугами, выложенными на сайте.

Пример оформления жалобы

Как написать жалобу на воспитателя, с чего начать и чем закончить свою претензию? Как и любая другая, жалоба на воспитателя содержит ряд важных моментов, без которых невозможно её объективное рассмотрение и принятие правильного решения.

Примерный образец жалобы:

В первом верхнем углу чётко прописывается, кому направляется документ. Например, заведующей МБДОУ « Детский сад № 47» г. Ижевска или в комитет по образованию индекс 458771, г. Ижевск, ул. Молодёжная, 5. Далее указывается, от кого подаётся жалобы, то есть личные инициалы полностью, являющегося законным представителем — полностью инициалы ребёнка, его дату и год рождения. Индекс домашнего адреса и место проживания.

Далее идёт содержательная часть, которая может выглядеть следующим образом.

« Обращаюсь к Вам со следующей претензией, возникшей вследствие действия воспитателя Каракуловой Наталии Васильевны, «Детский сад № 8» города Ижевска. Поводом послужило неисполнение должностных обязанностей вышеуказанного работника детского сада по отношению к моему ребёнку и другим детям той же группы.

На основании статьи 66 ФЗ 273 от 29.12.2012 дошкольное образование прежде всего должно быть направлено на формирование личности малыша, а также развития его способностей, в том числе обучении чтению, письму, математике, логическому и теоретическому мышлению, навыкам к самоконтролю, культуры поведения, правильной постановке речи и здоровому образу жизни (изложение статьи возможно своими словами, это не принципиально).

На основании заключения договорных обязательств между мной (истцом) и вышеуказанным детским садом от 02.05.2016 № 78/866…, детское дошкольное учреждение взяло на себя обязательства, перечисленные в этой статье. Тем не менее, на протяжении времени начиная с июня заканчивая сентябрём 2016 года я периодически наблюдала картину, что дети не выходят на прогулку, а постоянно проводят время в душном помещении, смотря диск с мультфильмами. После разговора со своим ребёнком этот факт подтвердился. Но моему малышу категорически противопоказан частый просмотр телевизоров, так как она состоит на учёте у невролога. Дома начинались ежедневные капризы и раздражения по малейшему поводу.

Читайте так же:  Порядок организации родов в америке — преимущества и особенности

Я сделала попытку выяснить обстоятельства и переговорила с воспитателем, в ответ получила бурные эмоции и заявления о том, что она не может справиться с детьми в группе, поэтому так и поступает.

На основании вышеизложенных обстоятельств, прошу Вас организовать внутреннюю проверку на соответствие достоверности моей жалобы и принять все возможные предусмотренные законодательством меры. Готовый документ о проведённой проверке прошу направить в мой адрес.

Дата, подпись и расшифровка.

Жалобы на воспитателя детского сада, образец которых можно попросить также в юридической консультации составляются преимущественно на основании реальных событий.

Источник: http://provolochek.ru/zhaloby/na-vospitatelya-detskogo-sada-obrazets.html

Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста

Процент родителей, которые самостоятельно занимаются своими детьми до семилетнего возраста, не отдавая его в ДОУ, невелик. Связано это не только с необходимостью выхода на работу по истечении отпуска по уходу за ребенком, а также и с вопросом лучшей социализации и адаптации любимого чада в среде себе подобных.

Потому самым приемлемым вариантом в обоих случаях является определение ребенка в детский сад.

Какие опасения есть у родителей перед отправкой детей в ДОУ

В основном перед мамами и папами встают в этом случае пять основных вопросов:

  1. Сколько по деньгам это будет стоить?
  2. Будет ли обеспечена надлежащим образом безопасность нахождения в садике?
  3. Чем будут кормить детей?
  4. Сложатся ли отношения внутри группы с другими малышами?
  5. Как будет относиться к ребенку персонал, в особенности воспитатель?

Последний из вышеперечисленных вопросов особенно актуален в последнее время, когда из средств массовой информации доносятся случаи небезосновательных подач жалоб на воспитателя детского сада. Ведь именно от компетентности, человечности, внимательности этого взрослого человека порой зависит психологическое и физиологическое здоровье наших детей.

«Звоночки» от ребенка – повод внимательней присмотреться к воспитателю

Принято считать, что все малыши делятся на две категории по своему отношению к посещению детсада. Первая – это те, кто с радостью утром спешат в любимую группу, прекрасно проводят в ней время в течение дня, а вечером их с большим трудом можно увести домой. Вторая же категория детей категорически не хотят идти в дошкольное образовательное учреждение, а в конце дня не могут дождаться, когда их оттуда заберут.

Причиной такого поведения последних вполне может быть плохое отношение к ребенку со стороны здешних воспитателей. Возможно, что жалоба на воспитателя детского сада будет отнюдь не беспочвенной. Слезы и истерики, нежелание идти в свою группу, нервозность ребенка, а порой даже синяки на детском теле и прямые ответы на поставленные вопросы: «Кто, сынок/дочка, тебя обидел?», – «МарьВанна, мамочка…», могут стать доказательством для предъявления воспитательнице вашего ребенка серьезных претензий.

Но ведь наши маленькие чада – это большие фантазеры, поэтому не следует по одному только указанию маленького пальчика бежать и скандалить с этой самой работницей детского сада. Хотя повнимательнее к ней присмотреться все же следует сразу.

Как можно проверить свои предположения перед подачей жалобы на воспитательницу

Поскольку жалоба на воспитателя детского сада – дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:

  • Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.
  • Понаблюдать за тем, как наказывает детей, какие и каким образом использует педагогические методы, чтобы успокоить тех, кто заплакал или хулиганит.
  • Спросить у своего ребенка и других детей, намеками или же аккуратно напрямую.
  • Пообщаться с другими родителями, возможно, у них также есть аналогичные подозрения. Тогда можно будет задуматься о коллективной жалобе на воспитателя детского сада.

Иногда достаточно даже простого разговора с воспитательницей непосредственно с глазу на глаз, чтобы увидеть черты агрессии, грубости, безответственного отношения к своим обязанностям.

Основные причины возникающих у родителей претензий по отношению к воспитателю

Вникнуть во всевозможные нюансы каждой конкретной жалобы – дело того, кто будет данный документ рассматривать. Но все основные жалобы родителей на воспитателей детского сада можно по причинам их возникновения распределить на следующие подгруппы:

  • Воспитатель вместо того, чтобы следить за детьми, занят по большей части своими делами. Невнимание к воспитанникам создает угрозу их здоровью или даже жизни. Примером можно назвать ситуацию, когда из-за отсутствия на какое-то время педагога на прогулке кто-нибудь из детей может упасть с детской горки.
  • Создавать условия для всестороннего развития и воспитания ребенка – прямая обязанность персонала детсада. Но многие ею пренебрегают. К примеру, вместо чтения книг, развивающих игр, детям включаются на несколько часов мультики или их в неположенное время надолго выпроваживают на прогулку.
  • Непедагогичные и грубые методы воспитания могут послужить весомым поводом для подачи жалобы на воспитателя детского сада. Сюда относятся ругательства и нецензурная брань в адрес детей, закрывание в спальной комнате ребенка одного за какие-либо провинности. Это оказывает очень серьезное психологическое давление, вплоть до травм психики малышей.
  • Более тяжкой разновидностью предыдущего пункта будет нанесение ребенку побоев или других телесных повреждений. Также неоказание ему при этом помощи будет являться поводом не просто подать жалобу, но и завести уголовное дело. Необходимо будет врачебное освидетельствование и заключение.
  • Подать жалобу на воспитателя детского сада следует и в том случае, если замечены определенные финансовые махинации – сбор денег на ремонт или нужды садика осуществляет педагог лично из рук в руки, хотя не имеет на это право (сбор ведет родительский комитет), или же меню питания и продукты не соответствуют нормам (возможно, имеет место воровство совместно с поваром).

Куда следует обращаться с подобными претензиями

Алгоритм действий очень простой. Для начала следует аккуратно побеседовать с самим педагогом дошкольного образовательного учреждения, чтобы не обострять существующий конфликт. Если беседа не принесла желаемых результатов, или же такие обстоятельства несут повторный характер (к примеру, побои ребенка), то далее не имеет смысла больше ни о чем разговаривать с воспитателем. Следующий шаг – идти напрямую к заведующему с соответствующим заявлением.

Если же данное обращение было проигнорировано руководителем или же принято не то решение, которого требовал родитель, тогда встает вопрос: куда дальше обращаться и как составить жалобу на воспитателя детского сада в компетентные органы?

Читайте так же:  Рейтинг страховых компаний по осаго и каско

Многие юристы советуют параллельно с заявлением в адрес заведующей(-его) сразу же направлять копию в более высокую инстанцию (например, в департамент образования). В более серьезных случаях, требующих особой проверки, лучше всего идти с жалобой непосредственно в прокуратуру.

Жалоба на имя заведующего детсадом

Родители, понимая, что не стоит «выносить сор из избы», первоначально пытаются решить конфликт мирным путем внутри ДОУ. Для этого они обращаются с претензиями к заведующей. В устной форме излагать свои требования не эффективно. Лучше всего сделать это в письменной форме, изложив все подробности и претензии к воспитателю на бумаге.

Пример жалобы на воспитателя детского сада, представленный выше, — документ, составленный в простой письменной форме (от руки либо напечатанной на компьютере) с обращением в адрес заведующей:

  • На листе формата А4 (следует избегать неразборчивости почерка и помарок).
  • Справа вверху «в шапке» жалобы указывается Ф. И. О. заведующей, а также наименование самого ДОУ. Здесь же родитель-заявитель обязан указать свои персональные данные.
  • В центре листа посередине слово «Жалоба» с большой буквы.
  • Далее описывается суть претензий с описанием фактов, ситуации, дат и времени. Не лишним опираться на документы (договор с детсадом) и приводить ссылки из законодательства.
  • Затем следует описать требования в отношении воспитателя (проверка, увольнение, отстранение и т. п.).
  • Под текстом жалобы ставится подпись заявителя с расшифровкой (фамилия и инициалы) и дата.

Если же возникают какие-либо сложности с составлением, то можно прибегнуть к помощи профессиональных юристов. Либо же в Интернете можно легко скачать готовый образец жалобы на воспитателя детского сада. В него следует лишь вписать свои данные и изменить текст претензии, применительно к вашей конкретной ситуации. Составляется данный документ в двух экземплярах, один из которых остается на руках у родителей.

Заведующая(-ий) должны отреагировать на жалобу, как минимум, беседой с педагогом, провести проверку, или даже отстранить его от выполняемых обязанностей до выяснения всех обстоятельств.

Жалоба в вышестоящие инстанции

Ввиду нарушений со стороны администрации ДОУ или безрезультатности обращения к заведующей, следует по аналогичному образцу написать жалобу на воспитателя детского сада в вышестоящие инстанции, изменив в «шапке» адресата:

  • В Департамент образования.
  • В Министерство образования (областное, республиканское, краевое).
  • Жалобы также принимает служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.

Но и эти инстанции не всегда эффективно проводят проверку по факту жалобы родителей. В такой ситуации остается один вариант развития событий — прямой путь в прокуратуру. Так же, как написать жалобу на воспитателя детского сада в адрес заведующей, обращение в данные инстанции следует составить в двух экземплярах. Обязательно нужно приложить уже поданные предыдущие жалобы.

Обращение родителей в прокуратуру

Обычно до прокуратуры доходят такие нарушения со стороны педагога детсада, по которым в дальнейшем заводят уголовные дела. Сама прокуратура не обладает компетенцией по возбуждению подобных дел. Но плюс такого заявления в том, что прокуратурой будет проведена проверка, а ее материалы переданы в соответствующие комитеты МВД. Также обращение в органы прокуратуры поспособствует привлечению должностного лица к ответственности и, если дел будет передано в суд, родители могут рассчитывать на компенсацию материального и морального вреда.

Какого-то специального образца жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру также нет. Но в тексте следует тщательнейшим образом указывать Ф. И. О., нарушения, даты, детали, приводить по максимуму аргументы и доказательства.

Стоит ли родителю оставаться анонимом при подаче жалобы

Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.

Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

  • Не указываются данные заявителя.
  • В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).
  • Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.

«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».

Один из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать. По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи. Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки. Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.

Одиночная или коллективная жалоба

Составление жалобы от родителей одного воспитанника имеет место в случае недовольства воспитателем лишь с одной их стороны. Если же претензии к педагогу детсада высказываются от нескольких человек сразу, тогда целесообразно будет написать коллективную жалобу.

Форма обоих вариантов примерно одинакова, с тем лишь отличием, что подписываются под текстом жалобы во втором случае все родители.

Образец коллективной жалобы на воспитателя детского сада аналогичен одиночной:

  • Ф. И. О. и должность лица, в адрес которого направляется жалоба.
  • Название данного документа (т. е. «Жалоба»).
  • Ф. И. О. сотрудника (воспитателя), действия/бездействие которого привели к составлению претензий со стороны нескольких родителей.
  • Конкретное описание нарушений и их доказательства.
  • Требования и сроки, в течение которых составители хотят получить ответ на свою жалобу.
  • Ф. И. О. составителей жалобы.
  • Дата и подписи всех родителей.

Юристы рекомендуют родителям объединять свои усилия, ведь по статистике коллективные жалобы имеют более действенное влияние на должностных лиц, в сравнении с единоличными обращениями. И как итог – проверки по таким жалобам осуществляются в кратчайшие сроки, а требования практически всегда удовлетворяются.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://businessman.ru/jaloba-na-vospitatelya-detskogo-sada-obrazets-i-sovetyi-yurista.html

Подача жалобы на воспитателя детсада
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here